深证通独立测试系统VPN-"Java Is unavailable"问题

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背景

项目需要连接深证通环境，进行联调测试。说明文档：独立测试系统互联网VPN接入

根据文档，环境依赖有以下几个：

  1. 系统安装Java（jre 8或者jdk 11）
  2. SSL Network Extender
  3. Internet 高级选项中勾选SSL 3.0 TLS 1.0

问题

按照文档将上述程序设置就绪后，登录VPN，网页给出”Java unavailable. Please read here for more details”的报错信息，如下图：

错误信息可以在“Java unavailable. Please read here for more details” error message in Mobile Access portal or IPSec VPN portal 和Mobile Access Portal and Java Compatibility 找到。

无效方案

之后尝试了很多办法，但是都没有用，包括：

  1. 重装要求版本的Java jre或jdk（开始直接安装了最新版）；
  2. 尝试不同浏览器，试了Chrome和Firefox；
  3. 手动设置Java路径为java安装路径，不是安装后自动添加的路径；
  4. Internet 安全选项中启用所有ActiveX相关设置，如下图。

最终方案

甚至我到深圳证券通信有限公司的网站上查找资料，但还是没有找到相关解决方案。
最后无奈拨打了官网上的技术支持电话，得知原来并不支持Chrome和Firefox浏览器，必须用IE!(官方文档是错误的!!!) 才能在打开网页后弹出一个对话框，这样勾选后后续操作才能正常进行。

终于连接成功。